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Mantemos y garantizamos en mejor precio del mercado.

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Los intereses, impuestos, comisiones u otros cargos que pudieran generar las compras en cuotas mediante tarjetas de crédito, dependerán de las condiciones que el cliente haya pactado con cada banco o emisor de tarjeta y es su responsabilidad exclusiva honrar estos compromisos.

1. Los cupos de los Full Day están sujetos a disponibilidad por tanto para su adquisición es necesario esperar la verificación por parte de los asesores de viajes de Travesia Tour Chile.
2. Al consultar por disponibilidad, esta tiene un tiempo limitado, sólo garantizará los cupos el pago del monto mínimo solicitado por la reserva y la confirmación por parte del asesor.
3. Luego de realizar el pago, el cliente debe suministrar los datos de los pasajeros, Rut o número de identificación, nombre del tour y fecha para poder formalizar la reserva.
4. Una vez enviado la información necesaria para reservar los cupos, el pasajero recibirá confirmación vía telefónica (Whatsaap), así mismo se le informará de los horarios, lugar de encuentro y recomendaciones para realizar el tour. El cliente debe leer detalladamente esta información, Travesia Tour Chile no se hace responsable por las consecuencias que puede acarrear la omisión de los detalles aquí especificados.
5. Travesia Tour Chile se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un evento ofertado por condiciones climáticas, estados de las vías o cualquier motivo que ponga en riesgo la seguridad de pasajeros o personal de la empresa.
6. Algunos de los full days ofertados requieren cierto esfuerzo físico, por lo que el cliente debe considerarlo al momento de tomar el tour. Travesia Tour Chile no se hace responsable por complicaciones físicas, lesiones o cualquier consecuencia por la omisión de estas recomendaciones.
7. El cuidado y la supervisión de los menores de edad dentro de los tour es estricta responsabilidad de sus padres o representantes.
8. Los cambios o devoluciones podrán ser realizados hasta 72 horas antes del evento, siempre y cuando exista la disponibilidad de cupos para el cambio y previa confirmación del asesor.
9. No se realizará devolución alguna en caso de la no presentación del pasajero el día del tour.

1. Los cupos de los Programas Turísticos están sujetos a disponibilidad por tanto para su adquisición es necesario esperar la verificación por parte de los asesores de viajes Travesia Tour Chile.
2. Al consultar por disponibilidad, esta tiene un tiempo limitado, sólo garantizará los cupos el pago del monto mínimo solicitado por la reserva y la confirmación por parte del asesor.
3. Luego de realizar el pago, el cliente debe suministrar los datos de los pasajeros, Rut o numero de identificación, fecha de nacimiento, nombre del tour y fecha para poder formalizar la reserva. Travesia Tour Chile no se hará responsable por errores en nombres y otros datos suministrados por las consecuencias que esto pudiera acarrear en la confirmación de los servicios.
4. Después del pago de los servicios seleccionados, el pasajero recibirá confirmación vía correo electrónico, este tiempo puede ser desde 48 horas a 72 horas hábiles, esto con la finalidad de confirmar la disponibilidad con los proveedores y poder garantizar el servicio.
5. Travesia Tour Chile se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un evento ofertado por condiciones climáticas, estados de las vías o cualquier motivo que ponga en riesgo la seguridad de pasajeros o personal de la empresa.
6. Algunos de los programas ofertados requieren cierto esfuerzo físico, por lo que el cliente debe considerarlo al momento de tomar el tour. Travesia Tour Chile no se hace responsable por complicaciones físicas, lesiones o cualquier consecuencia por la omisión de estas recomendaciones.
7. El cuidado y la supervisión de los menores de edad dentro de los tour es estricta responsabilidad de sus padres o representantes.

Los servicios ofrecidos no permiten cambio ni devolución por parte de los proveedores. Sin embargo, cualquier devolución total o parcial que realice el/los proveedor/es voluntariamente, por los servicios que no hayan sido utilizados, se entregará al cliente de forma posterior y descontadas las multas impuestas por los proveedores, se entregará al cliente de forma posterior y descontadas las multas y gastos administrativos a los que se diera lugar por dicha anulación.

Cuando haya anulación por parte del cliente, el mismo deberá pagar la diferencia de la tarifa aérea (en caso que la haya) o será descontado del dinero abonado a la fecha.

Es deber de quienes viajan informarse sobre la documentación necesaria para realizar el viaje. Teniendo conocimiento con tiempo si se necesitará pasaporte, visa, vacunas, permiso para menores viajando solos con uno o ambos padres o con un representante, viajes con mascotas u otras exigencias tanto para el destino como para los países donde el vuelo hace escala. Todos los pasajeros (adultos, niños e infantes) deberán mantener vigente, durante todo el período de duración del viaje (ida y vuelta) y en perfecto estado, así como con vigencia con más de seis meses anteriores al vencimiento, los documentos necesarios para realizar el viaje: 1) Cédula de Identidad, 2) Pasaporte, para los países que fuera requerido. 3) Visa en los casos que fuera requerida, para países en tránsito y países de destino. Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso y los solicitantes deberán consultar debidamente. En consecuencia la empresa queda libre de toda responsabilidad por la tramitación y vigencia de la documentación del pasajero y los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir el mismo, a cuyo cargo serán los gastos que correspondan por demoras o abandono del tour motivados por la falta o deficiencia de la documentación necesaria.

Se debe tener en consideración que el nombre del pasajero debe coincidir en el ticket aéreo con el primer nombre y primer apellido registrado en su documento de viaje, ya que si no se cumple con esta condición, las líneas aéreas se reservan el derecho a denegar el embarque de dicha persona.

1) Autorización Notarial o Judicial para salir del país en caso de viajar con sólo uno de sus padres o un tercero (además, autorización notarial para que el tercero lo represente ante organismos públicos o privados en el extranjero). 2) Certificado de defunción en caso de encontrarse fallecido uno de los padres y viajen los menores con el otro. 3) Certificado de nacimiento. 4) Libreta de Familia. Todos los documentos indicados en original y tres fotocopias.

2 horas antes de la salida para vuelos nacionales, 3 horas antes de la salida para vuelos internacionales. En temporada alta y vuelos de conexión, los horarios de presentación en aeropuerto pueden aumentar debido a la demanda y al cambio de terminal, por lo que se recomienda presentarse en el aeropuerto 3 horas antes para vuelos nacionales y 4 horas antes para vuelos internacionales.

Travesia Tour Chile, no se responsabiliza por el deterioro, extravío, hurto, robo y/o pérdida del equipaje y otros efectos personales de los pasajeros, ya sea por servicios contratados a través de la intermediación de la empresa o tomados individualmente por el pasajero.

En algunos casos, debido a alianzas estratégicas de las líneas aéreas, éstas pueden volar rutas en colaboración con otras aerolíneas, lo cual podría significar no abordar la línea aérea con la que fue emitido el pasaje inicial. Verifique en su pasaje la compañía que opera cada tramo de vuelo a fin de evitar posibles pérdidas de vuelo. Los impuestos son adicionales a las tarifas publicadas por la línea aérea y se incluyen en el cargo final a su tarjeta de crédito o forma de pago utilizada. Los gobiernos y/o las autoridades locales de los aeropuertos pueden imponer y cobrar impuestos adicionales en el aeropuerto. Existen países en los que las tasas y/o impuestos de salida sólo se pueden pagar en moneda local y en efectivo en el aeropuerto, debe estar atento y preparado para estos casos.

Los cambios y devoluciones está sujeto a las políticas de la aerolínea, y la tarifa adquirida, se informará que podrá cobrar multas por cambios y devoluciones e incluso solicitar el pago de una diferencia en aquellos casos en que la tarifa comprada ya no estuviese disponible.

Las líneas áreas podrían realizar de manera unilateral y sin previa información a la agencia de viajes: cancelaciones, reprogramaciones, retraso de vuelo y denegación de embarque. Estas situaciones son ajenas a cualquier acción o conocimiento de Travesia Tour Chile por lo que se libera de toda responsabilidad frente a eventuales cambios.

La Compañía Aseguradora pagará al asegurado o a sus beneficiarios, según corresponda, en caso de fallecimiento o lesiones producidas a consecuencia de un accidente, o bien en caso de cirugía u hospitalización a causa de accidente, las indemnizaciones, reembolsos o rentas señaladas en las Condiciones Particulares de la póliza, de acuerdo a la descripción de las coberturas establecidas en estas Condiciones Generales enviadas al momento de gestionar el programa, tour y/o paquete. Las coberturas de la póliza efectivamente contratadas deberán quedar expresamente registradas en la Condiciones Particulares de la póliza. Quedando expresamente establecido que el accidente que dé lugar a alguna de las coberturas de la presente póliza, necesariamente debe haber ocurrido durante la vigencia de ésta y de la vigencia individual del asegurado durante el programa o full day adquirido. Por lo tanto, no se cubrirá lesiones producidas a consecuencia de un accidente, así como la cirugía u hospitalización a causa del accidente, cuando dicho accidente haya ocurrido con anterioridad al inicio de la vigencia de la póliza y de la vigencia individual del asegurado. La misma situación ocurrirá si el accidente que dé lugar a la cobertura reclamada ocurriera durante un periodo de tiempo o territorio posterior a la fecha del viaje.